Qualitätsmanagment

Die Pfefferwerk Stadtkultur gGmbH ist Gründungsmitglied der Qualitätsgemeinschaft Jugendhilfe des PARITÄTISCHEN Wohlfahrtsverbandes, Landesverband Berlin. Seit 1998 haben wir in unserem Unternehmen ein Qualitätsmanagementsystem erarbeitet und eingeführt.

Ziele des Qualitätsmanagements sind effektive und transparente Abläufe zum Nutzen unserer Kund/innen, der Kinder, Jugendlichen, Eltern und Partner/innen auf der Bezirks- und Landesebene, aber natürlich auch für unsere Mitarbeiter/innen. Vor diesem Hintergrund entwickeln wir systematisch die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität in unseren Einrichtungen weiter.

Die Pfefferwerk Stadtkultur gGmbH ist im Juli 2002 als einer der ersten Jugendhilfeträger der Stadt nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert worden. Die letzte Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 für den Geltungsbereich Kinder- und Jugendhilfe, Jugendberufshilfe, Familien- und Gemeinwesenarbeit erfolgte im Juli 2010.